Politica di rimborso e recesso

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Diritto di recesso per gli acquisti online

Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore ha generalmente il diritto di recedere entro14 giornidalla consegna del bene, senza indicare una motivazione e senza costi diversi da quelli direttamente connessi alla restituzione del bene, salvo quanto previsto dalla legge. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati direttamente in negozio.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro il termine previsto, una dichiarazione esplicita della decisione di recedere, ad esempio tramite email ai.centro.tech.93@gmail.com, indicando almeno il numero d’ordine e i dati utili a identificare l’acquisto. Il consumatore può utilizzare anche il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina.

2. Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa. Il cliente deve adottare una cura ragionevole nella custodia del bene durante la restituzione.

Il prodotto può essere utilizzato nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Qualora venga utilizzato in modo ulteriore e ne derivi una diminuzione di valore, il venditore può applicare quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso e sulla responsabilità del consumatore per la diminuzione di valore.

Per i dispositivi elettronici è necessario rimuovere account personali, password, codici di blocco e sistemi di sicurezza che impediscano la verifica o il ripristino del dispositivo. La mancata rimozione di tali blocchi può impedire temporaneamente la gestione del reso fino alla loro rimozione e può comportare conseguenze sulla valutazione della restituzione secondo la legge.

3. Costi di restituzione

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo che Centro Tech abbia dichiarato di sostenerle o che il prodotto sia difettoso o non conforme e la normativa imponga al venditore di sostenerle.

4. Rimborsi

In caso di recesso, Centro Tech rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard iniziale eventualmente sostenuti, entro il termine previsto dalla legge e utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione.

Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta espressa del cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.

Il rimborso può essere trattenuto fino al momento in cui il bene viene ricevuto oppure fino a quando il consumatore dimostra di averlo rispedito, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

5. Condizioni particolari per gli iPhone usati

Gli iPhone usati sono dispositivi singoli, verificati e descritti nella relativa scheda prodotto. Al rientro il dispositivo può essere sottoposto a una verifica tecnica per accertare l’identità del bene, il funzionamento e l’eventuale diminuzione di valore imputabile a un uso eccedente quello necessario per verificarlo.

Eventuali accessori e dotazioni forniti insieme al prodotto devono essere restituiti, quando presenti. La mancanza di elementi o eventuali danni possono essere valutati ai fini della diminuzione di valore nei limiti consentiti dalla legge.

6. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge, ad esempio per alcuni beni personalizzati o per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute quando il sigillo sia stato rimosso. Le eccezioni vengono applicate solo nei casi effettivamente previsti dalla normativa.

7. Garanzia legale di conformità

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Per gli iPhone usati venduti da Centro Tech viene indicata unagaranzia legale di 12 mesi, nei limiti previsti dalla normativa sui beni usati. La garanzia riguarda i difetti di conformità e non limita gli altri diritti inderogabili del consumatore.

Per un problema di conformità o per un prodotto difettoso contatta Centro Tech prima di effettuare la restituzione, così da ricevere le istruzioni appropriate.

8. Contatti

Centro Tech di Nicolò Aiello
Via Francesco Ingegnoli 19, 20131 Milano (MI)
Email:i.centro.tech.93@gmail.com
Telefono / WhatsApp:+39 350 537 0925

9. Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A: Centro Tech di Nicolò Aiello, Via Francesco Ingegnoli 19, 20131 Milano (MI), email i.centro.tech.93@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

• Numero ordine: ____________________
• Prodotto: __________________________
• Data dell’ordine: __________________
• Data di ricezione: _________________
• Nome e cognome del consumatore: ______________________________
• Indirizzo del consumatore: ____________________________________
• Data: ____________________
• Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): ____________________